Besondere Freude über die erste FAE RSM in Japan

Die Geschichte einer ganz besondere Lieferung und Inbetriebnahme

Manchmal kann die Lieferung und Inbetriebnahme einer FAE zu einem Erlebnis werden, das es wert ist, erzählt zu werden. Zum Beispiel wenn der Kunde sich in Japan befindet, wie im Falle dieses Steinbrecher-Anbaugeräts RSM-225 für Traktoren.

Kenki World ist ein in Japan sehr gut etabliertes Unternehmen: Es vertreibt seit 2011 Land- und Straßenbaumaschinen und hat seinen Sitz in der Nähe von Tokio. „Unser Unternehmen ist mit den Jahren stark gewachsen. Unglaublich, dass wir einmal in einer Garage angefangen haben“, erzählt Ing. Yuki Shimane (Technical Service von Kenki World).

Kenki World ist seit mehreren Jahren Kunde von FAE und erwirbt normalerweise hydraulische Mulcher – diesmal jedoch sollte eine Zapfwellenmaschine ausprobiert werden, da bei den Kunden ein gewisses Interesse für Modelle dieser Art erkennbar wurde. Im Frühling 2022 wandten sich daher Herr Hasantha Sumith Rathnayake (President), Herr Udawattage Pushpasiri (Overseas Procurement Manager) und Ing. Shimane von Kenki World für den Kauf eines Steinbrechers an FAE.

Die RSM kam am 7. November 2022 in Japan an. „Wir haben sie aus dem Container geholt und auf den Lkw geladen, um sie sofort zum Einsatzort zu bringen. Es war ziemlich aufregend für uns, dieses neue „Schmuckstück“ aus Italien in Empfang zu nehmen: Wir haben Fotos und Videos gemacht, um das Ereignis festzuhalten!“, erzählt Shimane.

Auf der Baustelle wurden Kenki World durch den Service von FAE und insbesondere Alberto Covi die technischen Aspekte erläutert und die für den Einsatz erforderliche Schulung erteilt. „Wir standen über Telefon, PC und WhatsApp in Verbindung, sowohl für die Einsatzvorbereitung als auch während der ersten Arbeitstage“, erzählt Ing. Shimane.

Trotz der Zeitverschiebung und einiger unvermeidlicher sprachlicher Schwierigkeiten konnte die RSM problemlos an einen Traktor vom Typ Massey Ferguson S 8730 angebaut werden. „Die ständige Unterstützung aus Italien durch den FAE Service war wirklich entscheidend: Mit viel Geduld und ebenso viel Kompetenz wurde dafür gesorgt, dass alles perfekt funktionierte. Die FAE RSM-225 wurde später an einen unserer Kunden auf der Insel Okinawa verkauft“, fährt Ing. Shimane fort, „wo zu diesem Anlass eine Vorführung organisiert wurde, an der mehr als 200 Personen teilnahmen… sogar eine örtliche Zeitung hat darüber berichtet! Das Feedback des Kunden, Herr Adaniya (Leiter des Unternehmens Nankai Kensetsu), war derart positiv, dass er die RSM als ‚seine beste Maschine‘ bezeichnete.“

Für 2023 hat Kenki World bereits viele weitere FAE Maschinen für Traktoren vorbestellt. „Dieses Produkt gefällt uns wirklich und wir sind sicher, dass wir zusammen auch in Japan etwas bewegen werden!“, ist sich Ing. Shimane sicher.