FAE ONLINE SUPPORT
LA PLATEFORME NUMÉRIQUE POUR CONCESSIONNAIRES QUI REND L’ASSISTANCE FAE RAPIDE ET FACILE
Les clients FAE disposent d’un outil en plus pour tirer le meilleur parti de leur produit : la nouvelle plateforme d’assistance en ligne FAE disponible pour les concessionnaires.
Grâce au FOS (FAE Online Support), le concessionnaire peut ouvrir la demande d’assistance où qu’il soit, depuis son smartphone ou son ordinateur.
L’opérateur de service de FAE reçoit une notification et la demande est prise en charge. Le concessionnaire reçoit la documentation nécessaire ou l’assistance de la part de FAE, même en mode Visual Remote Assistance.
Lorsque la cession est terminée, le dossier est clos et les détails restent disponibles sur la plateforme.
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