FAE ONLINE SUPPORT
ЦИФРОВАЯ ПЛАТФОРМА, СПОСОБСТВУЮЩАЯ УПРОЩЕНИЮ И УСКОРЕНИЮ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ FAE
Клиентам предоставляется дополнительный инструмент, позволяющий наиболее полной использовать собственное изделие: новая платформа Оперативной сервисной службы FAE к услугам дилеров FAE.
Благодаря FOS дилер может запросить техническую поддержку в любой точке своего местонахождения с помощью смартфона или компьютера. Оператор сервисной службы FAE получает уведомление и принимает запрос к исполнению.
Дилер получает всю необходимую информацию или поддержку со стороны FAE, в том числе и в режиме дистанционной визуальной поддержки. После завершения операции заявка закрывается, а подробные данные сохраняются платформой.
Посмотрите видео:
Вас может заинтересовать
